• Оплата
  • Доставка
  • Как сделать заказ

На сегодняшний день возможны следующие методы оплаты:

Оплата наличными и банковской картой в офисе Оплата в офисе. Наличными или банковскими картами в наших офисах: Москва, ул. Кантемировская, 29 или Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Новосаратовка, Октябрьская наб., 21 к.6, этаж 3, а также наличными курьеру при доставке в Москве и Санкт-Петербурге.
Безналичная оплата Безналичная оплата. Для юридических лиц — оплата по счету. Для физических лиц — оплата по квитанции или через интернет-банк.
Оплата банковскими картами Интернет-эквайринг Сбербанк.
Оплата банковскими картами МИР и иными доступными картами, поддерживаемыми платежным сервисом.
* Описание процесса оплаты смотрите ниже.
ЮMoney ЮMoney. Оплата через электронный кошелек ЮMoney и банковскими картами, доступными на стороне платежного сервиса.
Оплата по QR-коду через СБП Оплата по QR-коду. Оплата методом Системы быстрых платежей (СБП).
Robokassa Robokassa. Онлайн-оплата банковскими картами и другими доступными способами оплаты, представленными на стороне платежного сервиса.

Оплата за товар производится на основании выставленного интернет-магазином счета, который можно оплатить в любом банке. Счет действителен в течение 3 рабочих дней. Срок действия счета может быть продлен в исключительных случаях по согласованию с сотрудником компании МоемГород®.

Интернет-эквайринг Сбербанка. Оплата банковскими картами

Оплата банковскими картами

Оплата происходит через защищенный платежный шлюз банка картами, поддерживаемыми платежным сервисом.

МИР

Платежная система МИР

Иные доступные платежные карты

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежного шлюза для ввода реквизитов банковской карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей 3-D Secure, для подтверждения платежа может потребоваться ввод одноразового кода, пароля или подтверждение операции в приложении банка. Способы подтверждения платежей уточняйте в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежным сервисом. Введенная информация не передается интернет-магазину и не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Описание процесса оплаты

При выборе оплаты банковской картой проведение платежа по заказу производится после его оформления. При оформлении заказа в интернет-магазине выберите соответствующий способ оплаты. После этого система перенаправит Вас на страницу платежного сервиса, где необходимо ввести данные карты и подтвердить операцию.

В случае успешного подтверждения оплаты Ваш заказ будет обработан в соответствии с выбранными условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты или выбрать другой способ оплаты.

Что нужно знать для оплаты картой:

  • номер банковской карты;
  • срок действия карты — месяц и год;
  • CVV/CVC-код — три цифры на обороте карты;
  • CVV/CVC-код на банковской карте
  • Если на карте отсутствует CVV/CVC-код, возможно, карта не предназначена для интернет-платежей. В этом случае обратитесь в банк, выпустивший карту.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на эту сумму либо вернуть денежные средства на карту, предварительно написав письмо на e-mail: info@moemgorod.com. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком-эмитентом карты, обычно от 1 до 30 календарных дней.

  • Москва и Санкт-Петербург
  • В регионы РФ и за рубеж
Курьерская доставка в пределах МКАД/КАД Москвы и Санкт-Петербурга Ориентировочно 2–3 рабочих дня 390 руб.
Курьерская доставка в пределах 20 км от МКАД/КАД Москвы и Санкт-Петербурга Ориентировочно 2–3 рабочих дня 590 руб.
Курьерская доставка крупногабаритных товаров в пределах МКАД/КАД Москвы и Санкт-Петербурга Ориентировочно 2–3 рабочих дня 990 руб.
Курьерская доставка крупногабаритных товаров в пределах 20 км от МКАД/КАД Москвы и Санкт-Петербурга Ориентировочно 2–3 рабочих дня 1090 руб.

Доставка в Москве и Санкт-Петербурге осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00.

К доставке принимается товар весом до 24 кг, сумма измерений сторон которого не превышает 120 см, или длина одной стороны не превышает 100 см.

Если у вас есть ограничения по времени доставки или особые пожелания, вы можете оговорить их с менеджером либо указать в комментариях к заказу.

Условия курьерской доставки:

  • Основным условием доставки является присутствие Покупателя по указанному адресу на протяжении заранее согласованного интервала времени.
  • Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному клиентом.
  • Получение заказа осуществляется в квартире, офисе, холле, кабинете или на складе в пределах указанного здания.
  • Доставка не производится далее пропускных пунктов и на территории, где необходимо оформление пропусков.
  • Выгрузка и подъем объемного груза осуществляются силами Покупателя. При необходимости эта услуга согласовывается и оплачивается отдельно.
  • Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метро, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания, режимные и секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи и в иные места без условий для передачи товара и документов.
  • При доставке на территорию с платным въездом Покупатель компенсирует стоимость въезда. В противном случае доставка осуществляется до места въезда.
  • Сотрудники службы доставки не консультируют по техническим параметрам товаров и их стоимости.
  • В стоимость доставки включены 15 минут на прием и передачу товара.
  • Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи Покупателем.
  • Претензии по внешнему виду и комплектации товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, можно предъявить только до передачи товара Покупателю.
  • Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству, Покупатель вправе не принимать товар.
  • При получении внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию и правильность заполнения документов.

Доставка в регионы России за пределы КАД Санкт-Петербурга и МКАД Москвы осуществляется транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России или EMS.

Таблица сравнения ориентировочных сроков доставки

Данные предоставлены в информационных целях и могут отличаться от фактических. По нажатию на название перевозчика откроется калькулятор стоимости доставки.

Внимание: доставка заказов до терминалов транспортных компаний может быть платной. Стоимость экспедирования по городу уточняйте у выбранной транспортной компании.

Способ доставки Европейская часть РФ Сибирь и Урал Приморский край, Якутия За рубеж
Деловые Линии Ориентировочно 2–5 дней Ориентировочно 5–7 дней Ориентировочно 8–9 дней —
ПЭК Ориентировочно 1–3 дня Ориентировочно 3–7 дней Ориентировочно 7–14 дней —
СДЭК Ориентировочно 2–5 дней Ориентировочно 4–8 дней Ориентировочно 7–14 дней По тарифам СДЭК
Boxberry Ориентировочно 2–6 дней Ориентировочно 4–9 дней Ориентировочно 7–14 дней —
Байкал Сервис Ориентировочно 1–3 дня Ориентировочно 3–7 дней Ориентировочно 5–10 дней —
Почта России Ориентировочно 2–7 дней Ориентировочно 5–10 дней Ориентировочно 7–14 дней По тарифам Почты России
EMS — до двери Ориентировочно 2–5 дней Ориентировочно 5–7 дней Ориентировочно 10–14 дней Ориентировочно 10–14 дней

Стоимость и ориентировочные сроки доставки Почтой России

Способ доставки Европейская часть РФ Сибирь и Урал Приморский край, Якутия За рубеж
Бандероль до 2,5 кг Ориентировочно 2–5 дней
390 руб.		 Ориентировочно 5–7 дней
390 руб.		 Ориентировочно 10–14 дней
390 руб.		 Ориентировочно 10–14 дней
1090 руб.
Посылка до 8 кг, любое измерение до 1 метра Ориентировочно 2–5 дней
990 руб.		 Ориентировочно 5–7 дней
990 руб.		 Ориентировочно 10–14 дней
990 руб.		 Ориентировочно 10–14 дней
2190 руб.

Используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS .

Как оформить заказ

1. Выберите товар

Найти интересующий Вас товар можно двумя основными способами: выбрать товар из каталога или воспользоваться поиском по сайту. Товары в каталоге имеют подробное описание и технические характеристики.

2. Добавьте товар в корзину

После того как Вы выбрали товар, добавьте его в корзину. Вы можете сразу перейти к оформлению заказа или продолжить покупки. Просмотреть корзину и отредактировать ее содержимое можно в любой момент.

3. Оформите заказ

После того как Вы добавили в корзину все нужные товары, нажмите кнопку Оформить заказ или перейдите в раздел Ваш заказ и заполните контактную информацию.

Для оформления заказа в интернет-магазине не требуется предварительная регистрация. Достаточно указать контактные данные при оформлении покупки. После регистрации данные будут сохранены, и при следующих покупках Вам нужно будет указать e-mail и пароль.

Важная информация

  • Поля, обязательные для заполнения, помечены звездочкой (*).
  • Внизу формы заказа есть поле для комментариев и личных пожеланий.
  • Будьте внимательны при заполнении формы заказа. Обязательно укажите телефон для связи.
  • После получения заказа сотрудник интернет-магазина МоемГород® свяжется с Вами, подтвердит наличие товаров и согласует удобное время доставки.
  • Если покупку нужно доставить в офис, пожалуйста, сообщите данные контактного лица, которому можно передать заказ.
  • Если товара сейчас нет на складе, Вы можете оформить заказ. После поступления товара на склад он будет зарезервирован для Вас.
  • Обратите внимание! Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления, если это не ухудшает потребительские качества товара. Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию у менеджера или на официальном сайте производителя. Внешний вид и комплектацию проверяйте при получении.