• Оплата
  • Доставка
  • Как сделать заказ

На сегодняшний день возможны следующие методы оплаты:

Оплата в офисе. Наличными или банковскими картами Visa/MasterCard/МИР в наших офисах: Москва, 2-й Котляковский пер., 18 или Санкт-Петербург, ул. Смоляная, 15, лит. Ж), а также наличными курьеру при доставке в Москве и Санкт-Петербурге.
Безналичная оплата. Для предприятий (оплата по счету) и для частных лиц (оплата по квитанции или через интернет-банк).

Интернет-эквайринг Сбербанк.
Оплата банковскими картами Visa/MasterCard/МИР.
* Описание процесса оплаты смотрите ниже.
ЮMoney. Оплата через электронный кошелек ЮMoney и пластиковыми картами Visa/Mastercard/МИР
Оплата по QR коду методм системы быстрых платежей
Robokassa. Онлайн оплата пластиковыми картами Visa/Mastercard/МИР, через терминалы оплаты Qiwi и Элекснет, Yandex Pay, Альфа-Клик, Банк Русский Стандарт, со счета Билайн, ТЕЛЕ2, МТС, в офисах Евросеть и Связной, через интернет-банк ведущих Банков РФ, банкоматы, а также с помощью приложения для iPhone.

Оплата за товар производится на основании выставленного Интернет-магазином счета, который можно оплатить в любом банке. Счет действителен в течение 3-х рабочих дней. Срок действия счета может быть продлен в исключительных случаях по согласованию с сотрудником компании МоемГород®.

Интернет-эквайринг Сбербанка. Оплата банковскими картами Visa/Mastercard/МИР


 

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка картами следующих платежных систем:

VISA International

MasterCard World Wide

МИР

Описание процесса передачи данных 

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей  Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. При оформлении заказа в нашем интернет - магазине, Вы должны будете выбрать платежную систему «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию.  В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;
  • срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card - три последние цифры на полосе для подписи на обороте карты: 
  • Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации

    При аннулировании заказа

    При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail: spb@moemgorod.ru Возврат средств может занять до 14 банковских дней.

  • Москва и Санкт-Петербург
  • В регионы РФ и за рубеж
Курьерская доставка в пределах МКАД (КАД) Москвы и Санкт-Петербурга

2-3 рабочих дня

390 руб.

Курьерская доставка в пределах 20 км от МКАД (КАД) Москвы и Санкт-Петербурга

2-3 рабочих дня

590 руб .

Курьерская доставка в пределах МКАД (КАД) Москвы и Санкт-Петербурга КРУПНОГАБАРИТНЫХ ТОВАРОВ

2-3 рабочих дня

990 руб

Курьерская доставка в пределах 20 км от МКАД (КАД) Москвы и Санкт-Петербурга КРУПНОГАБАРИТНЫХ ТОВАРОВ

2-3 рабочих дня

1090 руб


Доставка в Москве и Санкт-Петербурге осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00.

К доставке принимается товар весом до 24 кг, сумма измерений сторон которого не превышает 120 см, или длина стороны не превышает 100 см.

Если у вас есть ограничения по времени доставки или особые пожелания, вы можете оговорить их с менеджером, либо указать в комментариях к заказу, оформленному через корзину сайта.

Условия курьерской доставки:

  • Основным условием доставки является присутствие Покупателя по указанному адресу доставки на протяжении всего, заранее оговоренного интервала времени.
  • Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному клиентом.
  • Получение заказа курьерской службой осуществляется в квартире, офисе, холле, кабинете, складе, в пределах указанного здания (сооружения), относящегося к указанному адресу.
  • Доставка не производится далее пропускных пунктов и на территории с необходимостью оформления прокусков.
  • Выгрузка и подъем товара при доставке объемного груза осуществляется силами покупателя. В случае невозможности осуществления силами покупателя, данная услуга оговаривается и оплачивается отдельно.
  • Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, или проезда к месту передачи товара на расстояние менее 200 м.
  • При доставке на территорию с платным въездом, покупатель компенсирует стоимость въезда, в противном случае доставка осуществляется только до места въезда.
  • Сотрудники службы доставки не консультируют по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.
  • В стоимость доставки включены 15 минут на прием/передачу товара.
  • Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи Покупателем. Прием товара Покупателем производится в присутствии работников отдела доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, можно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема–передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, а риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю.
  • Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству покупатель вправе не принимать товар.
  • Получение товара. Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Доставка в регионы России за пределы КАД Санкт-Петербурга и МКАД Москвы осуществляется при помощи транспортных компаний (доставка до ближайшего к вам склада), курьерскими службами (доставка "до двери"), либо почтовым отправлением.

Таблица сравнения сроков доставки

Данные предоставлены в информационных целях и могут отличаться от реальных. По нажатию на название перевозчика - ссылка на калькулятор стоимости доставки (откроется в новом окне).

Внимание. Доставка заказов на терминалы транспортных компаний платная. Информацию о стоимости экспедирования по городу Вы также можете узнать в выбранной Вами транспортной компании.

Способ доставкиЕвропейская часть РФСибирь и УралПриморский Край, ЯкутияЗа рубеж
Грузовозофф 2-5 дней 5-7 дней 3-8 дней -
Деловые Линии 2-5 дней 5-7 дней 8-9 дней -
Байкал Сервис 1-2 дня 3-4 дня 4-6 дней -
Первая Экспедиционная Компания 1-2 дня 3-4 дня 10-14 дней -
Экспресс-доставка EMS (до двери) 2-5 дней 5-7 дней 10-14 дней 10-14 дней
СПСР-Экспресс (до двери) 2-5 дней 5-7 дней 10-14 дней 10-14 дней
Способ доставки
Грузовозофф Европейская часть РФ: 2-5 дней Сибирь и Урал: 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 3-8 дней За рубеж -
Деловые Линии Европейская часть РФ: 2-5 дней Сибирь и Урал: 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 8-9 дней За рубеж: -
Байкал Сервис Европейская часть РФ: 1-2 дня Сибирь и Урал: 3-4 дня Приморский Край, Якутия: 4-6 дней За рубеж: -
Первая Экспедиционная Компания Европейская часть РФ: 1-2 дня Сибирь и Урал: 3-4 дня Приморский Край, Якутия: 10-14 дней За рубеж: -
Экспресс-доставка EMS (до двери) Европейская часть РФ: 2-5 дней Сибирь и Урал: 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 10-14 дней За рубеж: 10-14 дней
СПСР-Экспресс (до двери) Европейская часть РФ 2-5 дней Сибирь и Урал 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 10-14 дней За рубеж: 10-14 дней

Стоимость и ориентировочные сроки доставки Почтой России:

Способ доставкиЕвропейская часть РФСибирь и УралПриморский Край, ЯкутияЗа рубеж
Бандероль (до 2,5 кг) 2-5 дней 5-7 дней 10-14 дней 10-14 дней
390 руб. 390 руб. 390 руб. 1090 руб.
Посылка (до 8 кг, любое измерение до 1 метра) 2-5 дней 5-7 дней 10-14 дней 10-14 дней
990 руб. 990 руб. 990 руб. 2190 руб.

Стоимость и ориентировочные сроки доставки Почтой России:

Способ доставки
Бандероль (до 2,5 кг) Европейская часть РФ: 2-5 дней Сибирь и Урал: 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 10-14 дней За рубеж: 10-14 дней
Посылка (до 8 кг, любое измерение до 1 метра) Европейская часть РФ: 2-5 дней Сибирь и Урал: 5-7 дней Приморский Край, Якутия: 10-14 дней За рубеж: 10-14 дней
"Используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS"

Как оформить заказ:

1. Выберите товар

Найти интересующий Вас товар можно двумя основными способами: Вы можете выбрать товар из каталога товара; Вы можете задать поиск по сайту по имени товара. Товары в каталоге имеют подробное описание и технические характеристики.

2. Добавьте товар в корзину

После того, как Вы выбрали товар, поместите его в корзину, нажав кнопку, после чего откроется дополнительное окно браузера с разделом "Ваша корзина". Вы можете сразу заказать доставку выбранного Вами товара нажав кнопку "Оформить заказ" (подробно описано ниже в пункте 3) или же продолжить покупки. Просмотреть корзину и отредактировать ее содержимое (изменить количество товара, удалить либо добавить позиции) можно в любой момент, находясь в любом месте интернет-магазина МоемГород®.

3. Оформите заказ.

После того, как Вы добавили в корзину все товары, которые Вы хотите приобрести сейчас нажмите кнопку "Оформить заказ" (кнопка находится только в меню "Корзина", можно вызвать из любого места в магазине нажав кнопку "Ваш заказ" справа вверху) и заполните контактную информацию.

Для того, чтобы сделать покупку/заказ в нашем интернет-магазине, не требуется предварительная регистрация, достаточно просто указать контактные реквизиты в момент подтверждения своей покупки/заказа. Вся заполненная Вами информация будет сохранена, и при следующих покупках Вам нужно будет только лишь указать Ваш E-mail и пароль, который Вы выберете сами.

Важная информация:

  • Поля, обязательные для заполнения, помечены *.
  • Для удобства обработки покупки/заказа сотрудником интернет-магазина внизу формы онлайн заказа есть поле для Ваших комментариев и личных пожеланий. Советуем им воспользоваться - это может значительно помочь для того, что бы мы учли все Ваши пожелания.
  • Будьте внимательны при заполнении полей в формах оформления заказа! Обязательно укажите телефон, по которому можно будет уточнить адрес и удобное для Вас время доставки.
  • Как только мы получим Ваш заказ, с Вами свяжется сотрудник интернет-магазина МоемГород® и подтвердит наличие выбранных товаров на складе, а также договорится с Вами о наиболее удобном для Вас времени доставки покупки.
  • Если Вашу покупку нужно будет доставить в офис, пожалуйста, сообщите о контактном лице, которому будет доверено получение товара.
  • В случае если Вы хотите сделать заказ товара, которого сейчас нет на складе - оформите такие же контактные реквизиты, как и для обычной покупки. Как только товар попадает на склад, он автоматически резервируется для Вас, а мы ставим Вас в известность о том, что товар можно оплачивать и получать.
  • Обратите внимание! Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид, комплектацию товара, не ухудшающие его потребительских качеств, без предварительного уведомления потребителя. В случае любых сомнений перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию на официальном сайте производителя. Внешний вид и комплектацию проверяйте при курьере.